سياسية الاستبدال والاسترجاع:
يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع في الحالات التالية:
في حال كان العطر يوجد به عيب مصنعي.
في حال استلامك لعطر آخر غير المطلوب.
ملاحظة هامة:
نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي عطر بعد فتحه واستخدامه.
سياسات إرجاع الطلبات من لامبيانس :
-المدة المسموحة لإرجاع المنتجات هي سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب.
-يتم تحويل المبلغ إلى حساب العميل خلال 3-5 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج من قبل شركة الشحن .
- الطلبات المدفوعة عن طريق تمارا أو تابي سيتم إرجاع مبالغها عن طريق تمارا أو تابي.
-سياسة الإرجاع لا تشمل المنتجات التالية :عيّنات لامبيانس.
-الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع.
-خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالإرجاع تخصم لاستفادة العميل منها.
-لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على العطور المفتوحة.
في حال الرغبة بإرجاع المنتج واسترجاع قيمته، بإمكانك البدء في طلب الإرجاع من خلال الواتساب.
استبدال الطلبات :
خطوات الاستبدال في لامبيانس :
1- تقديم طلب إرجاع من خلال الواتساب.
2- شحن المنتج المراد إرجاعه (تكلفة الشحن تتحملها لامبيانس في حال يوجد فيها عيب مصنعي).
3- بعد ذلك سيتم تحويل المبلغ لحسابكم بعد وصول المنتج.
4- من ثم بإمكانك طلب أي عطر ترغب به.
سياسات استبدال الطلبات من لامبيانس:
-المدة المسموحة لاستبدال الطلبات هي سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب.
-سنقوم بإرسال بوليصة شحن مدفوعة عبر الايميل خلال مدة أقصاها 3 أيام عمل لتسليمها مع المنتج لشركة الشحن.
-الشحنات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال والاسترجاع.
-لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على العطور المفتوحة.